CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG HÓA VÀ HOÀN TIỀN

Gia Hưng Shop cam kết mang đến sản phẩm chính hãng, chất lượng và dịch vụ hậu mãi uy tín. Để đảm bảo quyền lợi mua sắm an toàn, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả miễn phí như sau:

1. Thời hạn áp dụng

• Khách hàng có thể đổi hoặc trả sản phẩm miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Sau thời gian này, sản phẩm sẽ được bảo hành theo chính sách của hãng (nếu có).

2. Điều kiện đổi/trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện, hóa đơn, tem nhãn.

• Không trầy xước, hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng.

• Bao bì, quà tặng kèm (nếu có) còn nguyên vẹn.

3. Trường hợp được đổi/trả miễn phí

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm giao sai mẫu, sai màu, sai số lượng so với đơn đặt.

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Khách hàng không ưng ý sản phẩm sau khi nhận hàng (vẫn trong thời hạn 07 ngày, sản phẩm còn nguyên trạng).

4. Quy trình đổi/trả hàng

1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng:

   • Hotline: 0983 015 983

   • Email: giahungbike@gmail.com

2. Cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm.

3. Gia Hưng Shop sẽ xác nhận và sắp xếp đổi/trả miễn phí cho khách hàng.

5. Địa điểm tiếp nhận

• Đổi trả trực tiếp tại cửa hàng:
  Số 15b ngõ 22/127 Khuyến Lương, Lĩnh Nam, Hà Nội

• Hoặc gửi sản phẩm qua đơn vị vận chuyển theo hướng dẫn của Gia Hưng Shop.